ACCUEIL, ORIENTATION, INFORMATION & CONSEILS, EXPERTISE • Centre Ressources Autismes Bourgogne

QUESTIONNAIRE DE SATISFACTION : ACCUEIL – ORIENTATION – INFORMATION & CONSEIL – EXPERTISE

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Vous êtes ?*

Si vous êtes un professionnel, précisez*

Si autres, précisez*

De quel département ?*

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Prénom Nom

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E-mail

Comment avez-vous connu le CRA Bourgogne ?*

Par Internet (site web, Newsletter …)

Par un professionnel ou une structure de prise en charge / accompagnement

Par un professionnel du CRA

Par une connaissance

Par la MDPH

Autre, précisez

Si autre, précisez*

QUALITÉ DES INFORMATIONS ÉCHANGÉES, DE L'APPUI OU DE L'EXPERTISE DONT VOUS AVEZ BÉNÉFICIÉ ?

Êtes-vous satisfait du délai entre la demande et l'échange avec un professionnel du CRA ?*

Êtes-vous satisfait de la disponibilité et de l'écoute des personnes qui vous ont répondu et/ou appuyé ?*

Êtes-vous satisfait du contenu de l'échange, de la qualité de l'information délivrée et/ou du niveau d'expertise apporté ?*

Êtes-vous satisfait de l'information sur les dispositifs et acteurs existants ou sur les ressources disponibles (documentation, plaquettes d'information, accès aux droits, services, associations, formations ....) ?*

SI VOUS ÊTES VENU AU CRA, SUR NOTRE SITE ...

Êtes-vous satisfait de l'accessibilité à notre centre ?

Moyens de transport en commun ?*

Signalisation extérieure ?*

Stationnement ?*

Accessiblité aux personnes à mobilité réduite ?*

Êtes-vous satisfait de nos locaux ?

Propreté ?*

Confort de la salle d'attente ?*

Identification des espaces (secrétariat, salle d'attente, centre de ressources documentaires, espace famille, toilettes ...) ?*

Pour nous améliorer, nous vous invitons à exprimer ici toute suggestion